# Fehlerbehebung
> Der Agent hat das Falsche getan, die Ausführung wird nicht fertig, nichts passiert – die häufigsten Symptome und was jeweils wirklich hilft.
Die Symptome, in der Reihenfolge, in der sie typischerweise auftreten. Probleme mit einzelnen Connectors haben eine [eigene Seite](/de/docs/connect/troubleshooting/).
## Der Agent hat das Falsche getan
Sieh dir die [Ausführung](/de/docs/work/runs/) an, bevor du etwas änderst. Die Tool-Aufrufe zeigen, wo es schiefging, und daraus ergibt sich die Lösung.
| Was du in der Ausführung siehst | Ursache | Lösung |
| --- | --- | --- |
| Er hat keine Tools aufgerufen und aus Allgemeinwissen geantwortet | Er weiß nicht, dass er etwas nachschlagen soll | Schreib das in den [Systemprompt](/de/docs/build/system-prompt/); prüfe, ob der Connector zugewiesen ist |
| Er hat das richtige Tool mit falschen Argumenten aufgerufen | Fehlender Kontext | Nimm die Information in den Prompt oder ins [Gedächtnis](/de/docs/capabilities/memory/) auf |
| Er hat sich im Kreis gedreht, ohne zu einem Ergebnis zu kommen | Aufgabe zu ungenau beschrieben oder [Denkaufwand](/de/docs/build/models/#denkaufwand) für ihre Länge zu niedrig | Grenze die Aufgabe ein; erhöhe den Denkaufwand |
| Die Antwort stimmt, ist aber unbrauchbar | Kein festgelegter Maßstab dafür, wann etwas „fertig“ ist | Beschreibe im Prompt das Ergebnis, das du haben willst |
| Er hat dich etwas Offensichtliches gefragt | Die Information steht nirgends, wo er sie sehen kann | Prompt, Gedächtnis oder [Projekt](/de/docs/capabilities/projects/) |
Wenn ein einziger Satz zum Nachsteuern die Ausführung zuverlässig rettet, gehört dieser Satz in den Prompt. Siehe [Testen und iterieren](/de/docs/build/iterating/).
## Die Ausführung wird nicht fertig
**Sie ist pausiert und wartet auf dich.** Eine [Frage](/de/docs/work/questions/), eine [Freigabe](/de/docs/work/approvals/) oder eine [Skill-Anfrage](/de/docs/capabilities/skills/#wenn-ein-agent-einen-skill-anfordert) hält die Ausführung unbegrenzt an. Scrolle ans Ende der Unterhaltung, dort wartet die Anfrage auf dich.
**Sie hat das Schrittlimit erreicht.** Lange Aufgaben enden dann ohne abschließende Antwort. Bitte den Agenten weiterzumachen oder teile die Aufgabe auf.
**Sie ist fehlgeschlagen.** Der Fehler steht in der Unterhaltung. Ein Modellfehler bedeutet meist, dass der Modellanbieter den Aufruf abgelehnt hat. Nutzt du [BYOK](/de/docs/account/bring-your-own-key/), prüfe den Schlüssel und das zugehörige Guthaben. Ist die Ursache behoben, starte die Ausführung erneut, entweder auf dem Board [Aktivität](/de/docs/work/activity/#eine-fehlgeschlagene-ausführung-wiederholen) oder über die Schaltfläche **Erneut versuchen** oben in der Unterhaltung.
**Du hast die App geschlossen.** Dadurch wird nichts angehalten. Ausführungen laufen auf den Servern von endue zu Ende, und wenn du zurückkommst, steht das Ergebnis in der Unterhaltung.
## Beim Senden einer Nachricht passiert nichts
- **Es läuft bereits eine Ausführung.** Eine Nachricht, die du währenddessen sendest, [steuert sie nach](/de/docs/work/steering/), statt einen neuen Durchgang zu starten.
- **Dein Kontingent ist aufgebraucht.** Ist das Wochenkontingent erschöpft, werden Ausführungen abgelehnt. Siehe [Tarife und Nutzung](/de/docs/account/plans-and-usage/).
- **Du wurdest abgemeldet.** Sitzungen enden nach einer Weile ohne Aktivität. Melde dich wieder an, und die Unterhaltung ist genau dort, wo du aufgehört hast.
## Der Agent kann etwas nicht mehr, das er vorher konnte
| Symptom | Was du prüfen solltest |
| --- | --- |
| Die Tools eines Connectors sind verschwunden | Die Verbindung muss neu autorisiert werden, oder ihre Zuweisung wurde aufgehoben. Siehe [Fehlerbehebung bei Verbindungen](/de/docs/connect/troubleshooting/) |
| Er merkt sich nichts mehr | Die [Tool-Gruppe](/de/docs/capabilities/built-in-tools/) Gedächtnis ist möglicherweise ausgeschaltet |
| Er speichert keine Outputs mehr | Die Tool-Gruppe Outputs ist möglicherweise ausgeschaltet |
| Er verhält sich wie eine ältere Version seiner selbst | Möglicherweise wurde eine [Revision](/de/docs/build/system-prompt/#revisionen-und-zurücksetzen) des Prompts wiederhergestellt |
Änderungen gelten ab der *nächsten* Ausführung. Ein Agent, der eine gerade vorgenommene Änderung ignoriert, steckt wahrscheinlich noch mitten in einer Ausführung.
## Eine Routine läuft nicht
- **Sie wurde nach wiederholten Fehlern pausiert.** endue pausiert eine fehlschlagende Routine und benachrichtigt dich, statt es endlos weiter zu versuchen.
- **Sie lief und hat eine Aktion verweigert.** Unbeaufsichtigte Ausführungen können weder senden noch löschen. Siehe [Routinen](/de/docs/automate/routines/#niemand-ist-da-um-freizugeben).
- **Sie lief, und du hast es nicht bemerkt.** Sieh auf dem Board [Aktivität](/de/docs/work/activity/) nach; Ergebnisse landen meist als [Output](/de/docs/capabilities/outputs/).
## Hilfe bekommen
- **Dokumentation durchsuchen** – drücke auf jeder Seite Ctrl/⌘ + K.
- **Schreib uns** – [support@endue.ai](mailto:support@endue.ai). Gib an, worum du gebeten hast, was der Agent getan hat und welcher Tool-Aufruf schiefging. Meist reicht das für eine Antwort ohne Rückfragen.
## Siehe auch