# Questions posées par un agent

> Les trois façons dont un agent vous interroge en cours d'exécution (un choix, un texte libre ou un ensemble de préférences), et ce qui se passe pendant qu'il attend.

Quand il lui manque une information qu'il ne peut pas trouver lui-même, un agent **vous pose la question** au lieu de deviner. L'[exécution](/fr/docs/work/runs/) se met en pause, la question apparaît dans la conversation, et votre réponse relance le travail.

## Quand une question apparaît

Chaque fois que l'agent arrive à un embranchement qu'il vous revient de trancher : lequel des trois documents vous vouliez dire, quel ton donner à un brouillon, s'il faut inclure le trimestre précédent. Un agent bien cadré pose rarement des questions ; un agent qui en pose sans cesse manque généralement d'un contexte permanent qui aurait sa place dans son [prompt système](/fr/docs/build/system-prompt/) ou sa [mémoire](/fr/docs/capabilities/memory/).

## Les trois types

**Un choix.** Des options affichées sous forme de boutons. Choisissez-en une, ou plusieurs quand la question le permet. Certains choix se font par étapes : répondez au premier et le suivant apparaît. C'est ainsi qu'un agent affine une demande sans vous submerger de questions.

**Texte libre.** Une seule question avec un champ de texte, pour ce qui ne se réduit pas à des options : un objet d'e-mail, un nom, une phrase de consigne.

**Préférences.** Un ensemble d'options à sélectionner, réunies en une seule fois. L'agent s'en sert quand il cherche à cerner la façon dont vous voulez qu'un travail soit fait, plutôt que pour poser une question factuelle.

Les trois mettent l'exécution en pause de la même manière, et on y répond dans la conversation.

## Pendant l'attente

L'exécution garde sa place, elle ne redémarre pas. Tout ce que l'agent avait déjà établi (les recherches lancées, les fichiers lus) est toujours là quand vous répondez.

Vous pouvez partir et revenir : la question est toujours dans le fil, et le tableau [Activité](/fr/docs/work/activity/) la range dans la colonne En attente. Rien n'expire pendant que vous réfléchissez.

<Aside type="tip" title="Vous pouvez aussi répondre par un message">
  Une question suggère la forme de la réponse, elle ne vous y enferme pas. Si aucune
  option ne convient, dites-le dans la zone de saisie : l'agent le lit et s'adapte.
</Aside>

## Moins de questions, de meilleures réponses

Un agent pose une question parce que quelque chose reste indéterminé. Levez l'ambiguïté, et la question cesse de revenir :

| Il demande sans cesse | Mettez la réponse dans |
| --- | --- |
| Quel compte, dossier ou document vous voulez dire | Le [prompt système](/fr/docs/build/system-prompt/) |
| Comment vous voulez que les résultats soient présentés | Le prompt système |
| Un fait sur vous ou votre travail | La [mémoire](/fr/docs/capabilities/memory/) |
| Un contexte propre à un travail précis | Le [projet](/fr/docs/capabilities/projects/) |

## Limites

- Une question met l'exécution en pause jusqu'à ce qu'on y réponde. Il n'y a ni délai d'expiration ni réponse par défaut.
- Une exécution de [routine](/fr/docs/automate/routines/) n'a personne à qui demander. Le travail planifié doit être décrit assez précisément pour ne nécessiter aucune décision.
- On répond aux questions dans la conversation. Le tableau Activité vous signale qu'une question attend ; il n'y répond pas à votre place.

## Voir aussi

<CardGrid>
  <LinkCard
    title="Approbations"
    href="/fr/docs/work/approvals/"
    description="L'autre raison pour laquelle une exécution se met en pause, et la plus stricte."
  />
  <LinkCard
    title="Exécutions"
    href="/fr/docs/work/runs/"
    description="Toutes les raisons pour lesquelles une exécution s'arrête, dans un seul tableau."
  />
  <LinkCard
    title="Mémoire"
    href="/fr/docs/capabilities/memory/"
    description="Lui apprendre une fois pour toutes, au lieu de répondre chaque semaine à la même question."
  />
</CardGrid>