# 에이전트의 질문

> 실행 도중 에이전트가 묻는 세 가지 방식 — 선택지, 자유 입력, 선호 묶음 — 그리고 기다리는 동안 무슨 일이 일어나는가.

찾아볼 수 없는 것이 빠져 있으면 에이전트는 추측하는 대신 **사용자에게 묻습니다**. [실행](/ko/docs/work/runs/)이 멈추고, 질문이 대화에 나타나고, 답하면 일이 이어집니다.

## 언제 보게 되는가

사용자만 정할 수 있는 갈림길에 닿을 때마다입니다. 문서 셋 중 어느 것을 말한 것인지, 초안의 어조를 어떻게 할지, 지난 분기를 포함할지 같은 것들이죠. 범위가 잘 잡힌 에이전트는 거의 묻지 않습니다. 계속 묻는 에이전트는 대개 [시스템 프롬프트](/ko/docs/build/system-prompt/)나 [메모리](/ko/docs/capabilities/memory/)에 있어야 할 상시 맥락이 빠져 있습니다.

## 세 가지 방식

**선택지.** 버튼으로 나오는 항목들입니다. 하나를 고르거나, 질문이 허용하면 여럿을 고릅니다. 단계로 이어지는 선택지도 있습니다. 첫 질문에 답하면 다음이 나타나는 식인데, 질문을 한꺼번에 쏟아붓지 않고 좁혀가는 방법입니다.

**자유 입력.** 선택지로 줄일 수 없는 것을 위한, 입력칸이 붙은 질문 하나입니다. 메일 제목, 이름, 한 문장의 지침 같은 것들입니다.

**선호.** 한 번에 모아 받는 탭 가능한 선택지 묶음입니다. 사실 하나를 묻는 게 아니라 일을 어떻게 처리하기를 원하는지 맞춰볼 때 씁니다.

셋 다 똑같이 실행을 멈추고, 대화 안에서 답합니다.

## 기다리는 동안

실행은 다시 시작하는 게 아니라 자리를 지키고 있습니다. 에이전트가 이미 알아낸 것 — 돌린 검색, 읽은 파일 — 은 답할 때 그대로 남아 있습니다.

자리를 떠났다 와도 됩니다. 질문은 실 안에 그대로 있고, [인박스](/ko/docs/work/inbox/)가 에이전트가 기다리고 있다고 알려줍니다. 생각하는 동안 만료되는 것은 없습니다.

<Aside type="tip" title="메시지로 답해도 됩니다">
  질문은 답의 모양에 대한 제안이지 가둬두는 틀이 아닙니다. 어느 선택지도 맞지 않으면 입력창에
  그렇게 쓰세요. 에이전트가 읽고 맞춰갑니다.
</Aside>

## 질문을 줄이고 답을 좋게 하기

에이전트가 묻는 것은 정해지지 않은 것이 있기 때문입니다. 모호함을 없애면 그 질문은 되풀이되지 않습니다.

| 계속 묻는 것 | 답을 둘 곳 |
| --- | --- |
| 어느 계정·폴더·문서를 말하는지 | [시스템 프롬프트](/ko/docs/build/system-prompt/) |
| 결과를 어떤 형식으로 원하는지 | 시스템 프롬프트 |
| 나와 내 일에 대한 사실 | [메모리](/ko/docs/capabilities/memory/) |
| 특정 업무에만 해당하는 배경 | [프로젝트](/ko/docs/capabilities/projects/) |

## 한계

- 질문은 답할 때까지 실행을 멈춥니다. 시간 제한도, 기본 답도 없습니다.
- [루틴](/ko/docs/automate/routines/) 실행에는 물을 사람이 없습니다. 예약된 일은 판단이 필요 없을 만큼 정확하게 적어야 합니다.
- 질문에는 대화에서 답합니다. 인박스는 기다리는 것이 있다고 알려줄 뿐 대신 답해주지는 않습니다.

## 관련 문서

<CardGrid>
  <LinkCard
    title="승인"
    href="/ko/docs/work/approvals/"
    description="실행이 멈추는 또 하나의 이유, 그리고 더 엄격한 쪽."
  />
  <LinkCard
    title="실행"
    href="/ko/docs/work/runs/"
    description="실행이 멈추는 모든 이유를 한 표에."
  />
  <LinkCard
    title="메모리"
    href="/ko/docs/capabilities/memory/"
    description="같은 질문에 매주 답하는 대신 한 번 가르치기."
  />
</CardGrid>