Wir bleiben dran
Vier stille Monate, aber aufgehört haben wir nie. Wir feilen weiter jeden Tag an den Unterhaltungen und festigen, was von außen nicht zu sehen ist: Sicherheit, Architektur, Stabilität.
Seit unserem Hallo im Februar sind vier Monate vergangen. Auf dieser Seite war es still, deshalb hier der Stand der Dinge. Die Kurzfassung: Wir bauen weiter. Jeden Tag.
Die Unterhaltung bleibt der Mittelpunkt
Ein Agent beginnt und endet mit der Unterhaltung. Deshalb verbringt das Team noch immer einen großen Teil jedes Tages damit, mit Agenten zu sprechen. Wird die Antwort ohne Abbruch gestreamt, greift der Agent im richtigen Moment zum richtigen Tool, behält er über eine lange Aufgabe hinweg seinen Kontext. Jeden Tag lassen wir die Agenten der anderen arbeiten, notieren die holprigen Momente und streichen sie am nächsten Tag von der Liste. Vor jeder auffälligen Funktion muss eine einzige Unterhaltung von Anfang bis Ende rund laufen, und diese Messlatte legen wir immer höher.
Sicherheit zuerst
Bevor Sie einem Agenten Ihren Posteingang und Ihren Kalender anvertrauen, muss Vertrauen da sein. Ein großer Teil der vergangenen Monate floss in die Sicherheit: wie mit Zugangsdaten umgegangen wird, wie sich Dienste untereinander authentifizieren, wo Berechtigungsgrenzen verlaufen, und der Mechanismus, der vor einer riskanten Aktion anhält. Eine Mail zu senden oder Daten zu löschen, sollte den Agenten dazu bringen, zuerst einen Menschen zu fragen, und diese Rückfrage muss vom System erzwungen werden, nicht per Prompt erbeten. So etwas lässt sich nach dem Start nur schwer nachrüsten, deshalb bauen wir es jetzt ins Fundament ein.
Eine Architektur, die Wachstum aushält
Ein laufender Agent und Tausende laufende Agenten sind verschiedene Probleme. Wir haben den Ausführungspfad vereinfacht und Rolle und Grenze jedes Dienstes neu gezogen: Der Weg, der Unterhaltungen transportiert, der Ort, der sie ausführt, und der Ort, an dem sich Aufzeichnungen ansammeln, wurden jeweils voneinander getrennt und benannt. Eine Struktur, die man jetzt langsam errichtet, kostet weniger als eine, die man später in Eile flickt. Deshalb haben wir diese Arbeit vorgezogen, obwohl sie Zeit braucht.
Die langweilige Arbeit der Stabilisierung
Dasselbe Szenario Hunderte Male durchlaufen lassen, die Stelle finden, an der es bricht, sie beheben, wieder laufen lassen. Diese Art von Arbeit bringt keine Screenshots hervor, aber wie sich ein Produkt anfühlt, entscheidet sich größtenteils hier. Ausführungen gehen nie verloren. Fehler werden nie stillschweigend verschluckt. Die Arbeit läuft weiter, nachdem der Tab geschlossen ist. Wir wiederholen das, bis Sätze wie diese selbstverständlich werden. Die Stelle, die hundertmal funktioniert und einmal danebengeht, dauert am längsten, und wir wissen, dass es dieses eine Mal ist, das in Erinnerung bleibt.
Vorarbeit für ein Ökosystem
Wir heben auch die Fundamente aus, auf denen sich Konnektoren und Skills ansammeln werden: ein gemeinsamer Rahmen, um externe Dienste zu erreichen, ein Format, um Arbeitsweisen zu verpacken, eine Basis, auf der andere später aufbauen können. Je billiger es wird, einen weiteren Konnektor zu bauen, desto schneller wächst ein Ökosystem. Deshalb investieren wir Zeit in die Struktur, die den elften Konnektor einfacher macht als die ersten zehn. Ein Ökosystem beginnt an dem Tag, an dem es sich öffnet, aber sein Boden muss vor diesem Tag gelegt sein.
Wie es weitergeht
Eine Zeit der internen Vorarbeit ist auch eine Zeit, in der es wenig zu zeigen gibt, und das tut uns leid. Trotzdem glauben wir, dass dies die richtige Reihenfolge ist. Wenn hier das nächste Mal etwas erscheint, möchten wir Sie mit dem Produkt begrüßen statt mit einem Brief. Wir bleiben dran.