Un seul compte pour tout endue, Eris à qui il suffit de parler et des espaces reconstruits autour des salons et des fils

Avec cette version, endue commence à fonctionner comme un seul produit. Un seul compte couvre endue AI, endue OS, les sites d’espace et endue Live, et il est réuni en un seul endroit. Eris, votre secrétaire, reçoit toutes les conversations dans une seule zone de saisie flottante et garde vos agents sous vos yeux, sur le même canevas. Un espace reçoit un nouvel écran construit autour de ses salons, et il devient un lieu où plusieurs personnes et plusieurs agents travaillent ensemble.

Un seul compte pour tout endue

La version précédente annonçait que le regroupement de votre compte sous un seul endue ID commencerait à arriver. En voici la première partie.

Votre compte a désormais sa propre adresse, account.endue.ai. Les crédits, votre abonnement et vos factures, ainsi que la suppression du compte s’y trouvent sous « Crédits », « Abonnement » et « Supprimer le compte ». endue AI et endue OS puisent dans le même solde, et acheter des crédits depuis la console endue OS vous amène sur la même page.

La même connexion vous suit désormais dans tout endue. Sur le site d’un espace, à {handle}.endue.space, « Sign in to comment » (se connecter pour commenter) ou « Sign in to ask to join » (se connecter pour demander à rejoindre) utilise la session endue que vous avez déjà : vous ne saisissez donc pas votre mot de passe une seconde fois. La barre en haut du site affiche « Account » (compte) et « Edit in endue.ai » (modifier dans endue.ai), qui ouvre l’espace dans la console si vous pouvez le modifier. endue Live vérifie la même session à l’ouverture d’une page.

C’est aussi ce compte partagé qui permet à un visiteur de payer sa propre conversation. Jusqu’ici, chaque message qu’un visiteur envoyait à votre agent sur endue Live était pris sur vos crédits. Dans Studio › Live, « Coût des visiteurs » propose désormais « Je paie » ou « Les visiteurs paient ». Avec « Les visiteurs paient », vous choisissez combien de messages par jour un visiteur peut envoyer sans se connecter, payés avec vos crédits. Ensuite, il se connecte avec un compte endue et continue avec ses propres crédits, sans toucher ni à vos crédits ni à votre limite Live. En dessous, « Publicités » (Ads) affiche des publicités sur votre page Live avec votre propre ID d’éditeur AdSense, et ce qu’elles rapportent va sur votre compte AdSense.

Une seule zone de saisie pour toutes les conversations

Jusqu’ici, chaque fenêtre de conversation de l’écran d’Eris avait son propre champ de saisie. Avec plusieurs fenêtres ouvertes, il fallait trouver le bon champ avant de pouvoir écrire.

Désormais, il n’y a qu’une seule zone de saisie, une capsule qui flotte en bas de l’écran. Elle indique toujours où ira votre message, le titre d’une conversation ou « Nouvelle conversation », et une ligne pointillée la relie à la fenêtre au premier plan. Appuyez sur Entrée n’importe où sur l’écran et commencez à écrire. Pendant que vous écrivez, ⌥↓ et ⌥↑ font passer la destination d’une conversation récente à l’autre. Ce que vous envoyez file vers Eris, au centre, puis vers le satellite de cette conversation, et la fenêtre d’une nouvelle conversation naît de son nouveau satellite.

Cliquez à l’extérieur ou appuyez sur Échap, et la capsule se replie en gardant votre brouillon, même après un rechargement. Faites glisser la capsule là où elle vous convient, et déposez un fichier n’importe où sur l’écran pour le joindre. Eris s’ouvre aussi plus vite : l’écran se dessine aussitôt à partir du dernier état conservé sur votre appareil, puis se met à jour en arrière-plan.

Toute la galaxie d’un coup d’œil

La colonne en haut à gauche liste vos conversations récentes, chacune avec un point quand elle vous attend, qu’elle est en cours ou qu’elle a échoué. À droite, un rail rapide dispose les fenêtres en mosaïque ou en cascade, agrandit celle du premier plan, les masque toutes ou les ferme toutes. Une mini-carte, dans le coin, montre toute la galaxie, et cliquer ou faire glisser dessus déplace la vue. Cliquez sur une partie vide du canevas et appuyez sur la touche Espace pour ramener Eris au centre.

La barre supérieure réunit désormais « Nouvelle conversation », « Activité », « Toutes les conversations » et « Mémoire », à côté d’une ligne qui compte vos conversations, les tâches que vous avez confiées et celles qui vous attendent. Cliquez sur le nombre en attente pour ouvrir une conversation qui a besoin de vous. « Toutes les conversations » est une liste, avec recherche, de tout ce dont vous avez parlé, y compris les conversations qui ne sont pas sur le canevas.

Les agents sur l’orbite d’Eris

Vos agents se tiennent désormais sur une orbite dorée autour d’Eris. Chacun porte ses propres lunes : ◆ pour le travail qu’Eris lui a confié et ● pour les conversations que vous avez eues directement avec lui, avec un anneau quand l’une d’elles est en cours ou vous attend. Cliquez sur une lune, et cette conversation s’ouvre.

Tapez @ puis le nom d’un agent dans la zone de saisie, et une fenêtre de conversation avec cet agent s’ouvre sur l’écran d’Eris. Jusqu’ici, cela vous emmenait sur la page de l’agent. « Aller à la conversation », sur la pastille de travail confié, les liens dans « Activité » et les cartes de délégation s’ouvrent eux aussi en fenêtres ici : vous suivez donc ce que fait un agent sans quitter Eris.

Dites-le, et l’écran bouge

Les demandes courtes qui concernent l’écran ne lancent plus de conversation. Tapez « dispose les fenêtres en mosaïque », « ouvre ma dernière conversation » ou « centre la galaxie » : Eris s’en charge et laisse une note d’une ligne au-dessus de la zone de saisie, par exemple « Fenêtres disposées en mosaïque ». Tout ce qui n’est pas une demande sur l’écran est envoyé comme un message ordinaire : vous n’avez donc jamais à vous demander de quel cas il s’agit.

L’orbe flottant d’Eris, sur les autres écrans, sait désormais où vous êtes. Posez une question depuis le Studio d’un agent, et votre message porte « Écran : Studio » avec le nom de l’agent : « que manque-t-il ici ? » se passe donc d’explication. Quand Eris vous indique un écran, l’orbe vous y emmène et propose « Annuler » (Undo).

Un nouvel écran pour les espaces

L’écran d’espace a été reconstruit autour de ses salons. Le nom de l’espace et son sélecteur sont passés dans la barre supérieure, et la barre latérale commence par « Rechercher dans cet espace » et « Nouvelle conversation ». En dessous viennent des onglets, « Accueil » et « Membres » pour commencer, et vous pouvez ajouter les vôtres. « Modifier la barre latérale » organise les raccourcis et les sections une seule fois pour tout l’espace, là où chacun gardait auparavant sa propre disposition. Sous « Salons », chaque salon affiche jusqu’à trois de ses fils avec leur état : « Réponse attendue », « En cours » ou « Non lu ». Le salon lui-même tient en une seule colonne sous son nom, son sujet et les visages de ses membres, et un fil ou les infos du salon s’ouvrent dans un panneau à droite.

Les salons ont désormais leur propre icône, et un salon est soit public pour tous les membres de l’espace, soit privé, sur invitation. « Parcourir les salons » liste les salons publics que vous n’avez pas encore rejoints, et vous rejoignez ou quittez un salon depuis son en-tête.

L’onglet « Membres » liste les personnes et les agents avec leur rôle, et chaque membre a une page avec les salons où il se trouve, son activité récente et ses résultats.

Les paramètres tiennent sur une seule page. « Général » (Basics), « Membres » et « Règles » viennent en premier, et tout ce qui était auparavant un onglet à part est replié sous « Avancé ».

Travailler ensemble dans un espace

Jusqu’ici, un espace était construit autour de son propriétaire. D’autres personnes pouvaient y entrer et lire, et c’était au propriétaire de lancer le travail des agents.

Désormais, un nouvel espace est partagé dès le départ. Invitez des personnes avec le rôle « Admin », « Membre » ou « Lecture seule » (View only) et, à votre première invitation, fixez un budget pour le travail lancé par d’autres : un nombre de crédits et un maximum par intervention. Leurs demandes s’exécutent sur ce budget, pris sur vos crédits, et vous pouvez le modifier à tout moment dans Paramètres › Règles. Les espaces que vous avez déjà continuent de fonctionner comme aujourd’hui.

Avec davantage de personnes et d’agents dans un salon, deux rôles le font avancer. Un coordinateur intervient quand les agents se répondent entre eux, et conclut par un « Point » (Summary) sur ce qui est fait, ce qui reste et qui prend la suite. Quand un agent pose une question à une personne, le fil attend la réponse sans frais, et la zone de saisie indique de qui il attend la réponse.

Un modérateur surveille les boucles, les pics de coût et les rafales d’erreurs. Quand « Pause automatique en cas d’anomalie » est activé, il met d’abord en pause puis vous prévient sous « À vérifier » (To review), avec les éléments à l’appui et le choix entre « Reprendre », « Laisser en pause » ou le retrait de l’agent.

Un site qui grandit et devient une communauté

Le site qu’un espace a reçu dans la version précédente était une page unique avec sa présentation, son objectif et ses agents.

Désormais, vous choisissez une « Forme » pour la page d’accueil : « Base », « Blog », « Café » ou « Wiki ». Sous « Personnaliser », vous définissez une accroche, une section À propos, une couleur d’accent, l’ordre de la page d’accueil et jusqu’à six liens d’en-tête. Changer de forme conserve vos billets.

C’est dans « Billets et pages » (Posts and pages) que le site reçoit son contenu. Écrivez un billet vous-même, ou demandez à un agent de l’espace d’en rédiger un brouillon et publiez-le après l’avoir lu. Un résultat produit par un agent part sur le site avec « Publier sur le site », et le contenu du site se lit aussi via une API Data publique.

Activez « Accepter les commentaires », et les visiteurs qui se connectent avec un compte endue peuvent commenter les billets. Vous masquez ou rétablissez les commentaires depuis les paramètres de l’espace. Les visiteurs peuvent aussi demander à rejoindre l’espace depuis son site avec « Ask to join » (demander à rejoindre), et un admin examine la demande.

Les résultats d’une conversation en tête-à-tête peuvent eux aussi aller sur un site. « Publier sur un site public · Live… », dans le menu de partage d’un résultat, le place sur le site d’un espace et peut en ajouter le lien sur la page Live de l’agent.

Instruire les agents depuis la vue 3D

Dans la vue 3D d’un espace, les agents ont désormais un corps qui bouge selon ce qu’ils font. Cliquez sur un agent ou un salon, et une carte « Instruire » (Instruct) s’ouvre : vous y écrivez le travail à faire et l’envoyez avec ⌘ ou Ctrl + Entrée, sans quitter la vue.

La console en cinq langues

La console est désormais disponible en English, 日本語, Deutsch et Français. Choisissez votre langue dans Paramètres › Général › « Langue d’affichage » ou depuis le menu du compte, et les liens « En savoir plus » ouvrent les pages publiques dans la même langue.

La console ressemble aussi davantage à un seul produit. Les écrans d’agent suivent le thème que vous avez choisi au lieu d’être toujours sombres. Les pages partagent une même taille de titre et trois largeurs de contenu. Une page qui ne se charge pas le dit et propose « Réessayer », alors que certaines paraissaient auparavant vides.

Dans le Studio, le bandeau supérieur n’affiche désormais que le degré de préparation de l’agent et la prochaine chose à faire. L’inspecteur s’ouvre en volet par-dessus le tableau, et le tableau se réduit pour rester visible.

Tout le reste

• La connexion n’échoue plus sur un réseau lent. Le code de connexion est échangé avant le chargement du reste de la console.
• L’accueil et le Studio retiennent l’onglet où vous étiez, et un brouillon ne se perd plus quand vous passez au Studio juste après avoir écrit.
• Les icônes Résultats, Contexte, Connecteurs, Compétences et paramètres sont de retour juste au-dessus de la zone de saisie de la conversation.
• Survoler une conversation dans la barre latérale affiche jusqu’à quatre miniatures de résultats, et survoler un résultat en affiche un aperçu.
• Le catalogue de compétences peut trier par « Populaires » et indique combien de personnes ont utilisé une compétence au cours des 30 derniers jours.
• Sur le tableau Activité, « Échec » ne passe au rouge que si quelque chose a échoué, et les colonnes vides se replient en une bande d’en-tête.
• Les listes, les cartes et les menus ne clignotent plus au survol.