AI가 언제 듣고 누구에게 맡길까: endue 의 Decision API
자동 모델 선택과 음성 대화 뒤에는 작고 빠른 판단이 있습니다. 실제 endue 화면과 움직이는 구조 그림으로 요청이 답변에 이르는 길을 살펴봅니다.
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“틴, 다음 주 회의 시간을 옮겨 줘.” 이렇게 말했을 때 AI가 먼저 해야 할 일은 긴 답변을 쓰는 일이 아닙니다. 지금 나에게 한 말인지, 어느 에이전트가 맡을지, 얼마나 깊게 생각해야 할지 작은 선택을 연달아 해야 합니다.
endue 에서는 이 선택에 결정 모델을 씁니다. 결정 모델은 미리 정해 둔 보기 중 하나를 고르고 확신도를 돌려줍니다. 그 뒤에 에이전트가 실제 일을 하고 답합니다. 10월 6일 OpenAI도 Decisions API를 공개 베타로 출시했습니다. 다만 현재 endue 가 호출하는 것은 OpenAI의 새 엔드포인트가 아니라, OpenRouter를 통해 제공되는 TypeSafe Jev의 Decisions API입니다. 두 서비스는 같은 종류의 문제를 풀지만 요청 형식과 공급자가 다릅니다. OpenAI 공식 문서와 OpenRouter Jev 문서를 함께 보면 구분이 쉽습니다.
화면에서 보이는 첫 선택: 자동 모델
에이전트의 스튜디오 › 모델 › 자동 선택에서는 가벼운 요청과 어려운 요청에 쓸 모델을 정할 수 있습니다. 대화에서 모델을 ‘자동’으로 고르면 endue 가 요청의 난이도를 살피고, 내가 정한 표에 따라 모델을 고릅니다. 판단이 애매하거나 실패하면 기본 모델로 갑니다.
에이전트를 직접 고르지 않고 보낼 때도 작은 선택이 있습니다. endue 는 에이전트의 이름과 소개를 보고 알맞은 대상을 찾습니다. 뚜렷한 대상이 없으면 설정한 기본 에이전트로 보내거나 사용자에게 고르게 합니다. 여러 에이전트가 함께 있는 방에서는 누가 답할지와 짧은 답으로 충분한지를 먼저 가릅니다.
핵심은 역할을 나눈 데 있습니다. 결정 모델은 길을 고릅니다. 일정 확인, 자료 찾기, 답변 작성 같은 일은 선택된 에이전트가 합니다.
통화에서는 ‘말’인지부터 가립니다
음성 대화 화면에서는 통화 버튼을 누르고 말을 걸 수 있습니다. 듣기 모드가 켜진 통화라면, 마이크의 소리가 먼저 글로 바뀝니다. 그 글과 현재 상태를 보고 “나에게 한 요청인가”, “문장이 아직 끝나지 않았나”, “그만하라는 말인가”를 정해 둔 보기에서 고릅니다. 예를 들어 옆 사람과 나눈 대화는 그냥 듣고, “잠깐, 더 있어”에는 기다리고, 에이전트에게 한 요청에는 답할 수 있습니다.
진행 중인 일에 “지금 어디까지 했어?”라고 물으면 진행 질문으로 다루고, “끝나면 알려 줘”처럼 보고 방식을 말하면 그 뜻도 살핍니다. 에이전트가 되물은 질문에 짧게 답하는 경우도 앞선 질문을 함께 봅니다. 음성 판단이 불확실하거나 연결이 끊기면 정해 둔 안전한 기본 동작으로 돌아갑니다. 모든 음성 통화가 이 듣기 모드를 쓰는 것은 아니며, 이용 가능 여부는 계정과 설정에 따라 다릅니다.
작은 판단을 믿을 수 있게 쓰는 방법
결정 모델의 확신도는 허가증이 아닙니다. endue 는 확신도가 낮을 때 기본 모델을 쓰거나 에이전트 선택을 사용자에게 돌려줍니다. 음성에서는 지금 할 수 있는 행동만 보기로 내고, 애매한 소리에는 섣불리 작업을 시작하지 않게 합니다. 실제 도구 실행은 별도의 권한과 승인 규칙을 따릅니다.
직접 살펴보고 싶다면 대화의 모델 선택에서 ‘자동’을 고른 뒤, 스튜디오의 시험해 보기에 쉬운 질문과 복잡한 질문을 각각 넣어 보세요. 음성 통화가 열려 있다면 짧은 요청을 말한 다음, 에이전트가 일하는 중에 진행 상황을 물어보면 이 구조가 화면에서 어떻게 이어지는지 볼 수 있습니다.
2026년 10월 10일 기준. 외부 API의 출시 상태는 OpenAI 변경 로그와 공식 가이드, Jev의 응답 형식은 OpenRouter 공식 문서를 확인했습니다. 화면은 endue 제품의 예시 화면입니다.
