トラブルシューティング

よく起きる順に症状をまとめています。コネクター固有の問題は専用のページにあります。

エージェントが見当違いのことをした

何かを変える前に、まず実行の中身を読みましょう。ツール呼び出しを見ればどこでずれたのかがわかり、直し方もそこから見えてきます。

実行に見られること	原因	対処
ツールを一つも呼ばず、一般的な知識だけで答えた	何かを調べるべきだとわかっていない	システムプロンプトにそう書く。コネクターが紐付けられているか確認する
正しいツールを間違った引数で呼んだ	コンテキストが足りない	その事実をプロンプトかメモリに入れる
収束せずに同じことを繰り返した	タスクの指定があいまい、またはタスクの長さに対して推論レベルが低すぎる	タスクを絞る。推論レベルを上げる
答えは正しいが、そのままでは使えない	「完了」の基準が示されていない	欲しい成果物の形をプロンプトに書く
当たり前のことを聞いてきた	その事実が、エージェントから見える場所のどこにもない	プロンプト、メモリ、またはプロジェクトに入れる

一文の軌道修正で毎回実行を立て直せるなら、その一文はプロンプトに書いておくべきです。テストと改善を参照してください。

実行が終わらない

一時停止して、あなたを待っています。質問、承認、スキルのリクエストがあると、実行はそこで無期限に止まります。会話の一番下までスクロールしてください。応答を求める表示がそこにあります。

ステップ数の上限に達しました。長いタスクは、最終的な答えが出ないまま終わります。続けるよう頼むか、タスクを分割してください。

失敗しました。エラーは会話の中に表示されています。モデルのエラーは、たいていモデルプロバイダーが呼び出しを拒否したことを意味します。BYOK を使っている場合は、キーとそのクレジット残高を確認してください。原因を解消したら、アクティビティボードか、会話の上部にある再試行ボタンから再実行できます。

アプリを閉じました。それで何かが止まることはありません。実行は endue のサーバー上で最後まで進み、戻ってきたときにはスレッドに結果が届いています。

メッセージを送っても何も起きない

すでに実行が進んでいます。実行中に送ったメッセージは、新しいターンを始めるのではなく、進行中の実行を軌道修正します。
利用枠を使い切っています。その週の利用枠を使い切ると、実行は受け付けられなくなります。プランと使用量を参照してください。
ログアウトされています。一定時間操作がないと、セッションは終了します。もう一度ログインすれば、会話は中断したところから続けられます。

エージェントが以前できたことをできなくなった

症状	確認すること
コネクターのツールが消えた	接続の再認証が必要か、紐付けが解除されています。接続のトラブルシューティングを参照してください
物事を覚えなくなった	メモリのツールグループがオフになっている可能性があります
アウトプットを保存しなくなった	アウトプットのツールグループがオフになっている可能性があります
以前のバージョンのように振る舞う	プロンプトのリビジョンが復元された可能性があります

変更が反映されるのは、次の実行からです。今加えた変更をエージェントが無視しているように見えるなら、おそらく実行の途中です。

ルーティンが動かない

失敗が続いたため、一時停止されています。endue は、失敗し続けるルーティンを延々と再試行するのではなく、一時停止してあなたに知らせます。
実行されたものの、操作を拒否しました。誰も見ていない実行では、送信も削除もできません。ルーティンを参照してください。
実行されたことに気づいていません。アクティビティボードを確認してください。結果はたいていアウトプットとして届いています。

困ったときは

ドキュメントを検索：どのページからでも Ctrl/⌘ + K を押します。
メールで問い合わせる：[email protected] まで。何を依頼したか、エージェントが何をしたか、どのツール呼び出しでおかしくなったかを書き添えてください。たいていはそれだけで、何度もやり取りせずに回答できます。